Dúvidas Frequentes
Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais comuns sobre
a 4W Energia e o modelo de energia por assinatura.
Se sua dúvida não estiver aqui, entre em contato conosco!
O que é o produto da 4W Energia?
Redução no seu custo de energia por meio do acesso à energia limpa e renovável. Tudo de forma 100% digital, sem nenhuma obra, instalação de placas ou custos de adesão.
Quanto posso economizar com a 4W Energia?
Seu desconto pode chegar a até 20% no momento da contratação, dependendo do seu consumo e região. Em meses de bandeira tarifária, a economia pode ser ainda maior, pois não repassamos este custo para você.
Quem pode aderir à solução da 4W Energia?
Qualquer consumidor comercial ou residencial convencional (B1 ou B3) pode aderir. Nossa solução é acessível para sua empresa, escritório, casa ou apartamento.
Quanto vou pagar para aderir à 4W Energia?
Você não paga nada para aderir! O custo mensal com a 4W Energia será referente ao seu consumo de energia, que deixa de ser faturado pela Concessionária Local, porém sempre menor do que o valor que você paga atualmente.
Continuarei sendo cliente da Concessionária local?
Sim, a Concessionária local continuará sendo responsável por levar energia até sua casa e pela manutenção da infraestrutura da rede elétrica. Ao se tornar cliente da 4W Energia, você receberá duas faturas:
- A conta de luz da Concessionária Local em seu valor mínimo, com o abatimento do consumo gerado por nossos créditos.
- A fatura da 4W Energia referente ao seu consumo de créditos, já com o desconto atrelado.
A soma das duas será sempre menor do que a conta de luz que você paga hoje.
Quando receberei meu desconto?
Após a assinatura do seu termo de adesão, faremos a ativação do benefício de sua unidade junto à Concessionária Local. A partir desta confirmação, os créditos de energia e os descontos serão entregues em sua conta dentro do prazo de até 90 dias.
O que acontece se eu mudar de endereço?
Não se preocupe! Basta nos avisar com antecedência para transferirmos os benefícios para o novo imóvel. Isso também se aplica caso você troque a titularidade de sua conta de luz.
E se eu quiser cancelar o benefício?
Basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento. Não há prazo de fidelidade ou aviso prévio, porém durante o período de cancelamento, você continuará recebendo o desconto em sua conta de luz e, portanto, seguirá recebendo a fatura da 4W Energia.
